Software ISO 9001:2026 O seu sistema de gestão da qualidade, num só lugar

O MapaFlow organiza o seu sistema ISO 9001:2026 a partir dos seus processos. Pede-lhe o que é preciso, calcula o que se pode calcular e gera os documentos com controlo de versões. Prepara-o para a certificação e mantém o sistema vivo; a certificação é concedida por uma entidade acreditada.

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Como funciona

  1. Desenhe os seus processos

    Mapa global e diagramas com raias por função. É a base de tudo o resto.

  2. Ative os módulos de que precisa

    Controlo documental, riscos, indicadores, auditorias… Cada empresa liga apenas o que usa.

  3. Trabalhe o dia a dia

    O MapaFlow lembra-lhe registos, medições e revisões, e deixa cada evidência rastreável para a auditoria.

Módulos ISO 9001:2026

Agrupados como os vai usar: sistema, planeamento, operação e avaliação, mais ferramentas para importar dados e para consultoras.

Controlo documental

Ficha de controlo com código, revisões e aprovação para cada documento, lista mestra descarregável e leituras com confirmação.

Ver o que inclui
  • Passar cada documento por rascunho, em revisão, aprovado ou rejeitado, com o motivo da alteração e quem a fez e quando. Ao aprovar uma revisão, a anterior fica obsoleta.
  • Difundir a grupos e ver que percentagem de cada um já leu; lembrar os pendentes, no máximo uma vez a cada 24 horas por pessoa.
  • Descarregar a lista mestra em PDF e Excel, e exportar procedimentos e fichas para PDF ou Word com caixilho, marca de rascunho ou obsoleto e três assinaturas.

Registos, formulários e evidências

Registos que o sistema pede sozinho, formulários preenchíveis a partir do telemóvel e evidências que não podem ser alteradas nem apagadas.

Ver o que inclui
  • Receber no Início o que lhe cabe carregar, com aviso se estiver atrasado, e lembrar os pendentes.
  • Construir formulários com texto, número, data, sim/não, seleção, fotografia, tabela repetível, assinatura e identificador de rastreabilidade; ao enviá-los é gerado um PDF de evidência.
  • Anular uma evidência ou uma medição com motivo: a correção é outra posterior, e o anterior não se modifica nem se apaga.

Fichas de processo e procedimentos

A ficha de processo e o procedimento são gerados a partir do diagrama e do que a sua empresa escreve.

Ver o que inclui
  • Obter a ficha de processo de 13 secções (missão, entradas, atividades-chave, saídas, postos, recursos, documentos, registos, indicadores, riscos, descrição das atividades, controlos operacionais e requisitos operacionais) e exportá-la para PDF ou Word com caixilho.
  • Gerar um procedimento tabular (atividade, sistemática, quem, quando, documento) a partir do diagrama.
  • Ver chips de estado em cada processo no mapa global e nos nós de início (KPI com semáforo, risco residual, não conformidades abertas e registos em atraso); ao clicar neles abre-se o seu detalhe.

O MapaFlow ajuda-o a organizar, evidenciar e manter o seu sistema de gestão. Decidir se cumpre cada requisito cabe-lhe a si, e a auditoria continua a ser a que decide.

ISO 9001:2026

ISO 9001:2026: o que muda e como o MapaFlow ajuda

A edição de 2026 substitui a de 2015 e partilha a estrutura comum das normas ISO de sistemas de gestão. O MapaFlow trabalha com a de 2026 por omissão e acompanha quem vem da de 2015:

342

requisitos no catálogo do MapaFlow

59

requisitos que mudam face à edição de 2015

20

temas com semáforo

  • 15 novos
  • 39 modificados
  • 5 movidos
  • Um catálogo próprio de 342 requisitos, redigido por nós: não reproduz o texto da norma.
  • O guia «Novo em 2026»: os 59 requisitos que mudam em relação a 2015 (15 novos, 39 modificados e 5 movidos), com a cláusula equivalente.
  • Ações de adaptação por requisito ou por tema, com responsável e data.
  • Uma matriz de correspondência descarregável: cada requisito com os processos e os documentos que o suportam.

Os prazos de transição dos certificados são fixados pelo IAF e pelos organismos de acreditação: confirme-os com a sua entidade certificadora.

Descarregue o guia «Adaptar o seu sistema à ISO 9001:2026»

A informação documentada, cada peça no seu lugar

É a primeira coisa que um auditor verifica. No MapaFlow cada peça tem o seu lugar e fica rastreável:

  • Âmbito, contexto e política

    Gerados como documentos controlados.

  • Informação dos processos

    Mapa, fichas de 13 secções e procedimentos gerados a partir do diagrama.

  • Objetivos e indicadores

    Com a meta por período, as medições e a análise.

  • Documentos externos

    Um registo com verificação periódica da sua validade.

  • Registos da operação

    Formulários e evidências que não se alteram nem se apagam, libertação de lotes e identificador de rastreabilidade.

  • Competência, equipamentos e fornecedores

    Matriz de competências, equipamentos com resultado apto ou não apto e avaliação de fornecedores.

  • Auditorias, revisão pela gestão e não conformidades

    Programa, relatórios, atas congeladas e ocorrências com as suas ações.

  • Dossiê de auditoria

    Um PDF com o mapa, o âmbito, a política, a lista mestra, os indicadores e a checklist com evidências.

A conceção e desenvolvimento (secção 8.3) ainda não tem um módulo próprio: se a sua empresa conceber produtos, hoje documenta-o com processos, documentos e registos.

Para consultoras e parceiros

Monte o sistema uma vez, publique-o como kit e aplique-o aos seus clientes com um teste prévio. No painel de conformidade vê todos os seus clientes, do pior para o melhor, e entra diretamente onde se resolve cada aviso.

Falar connosco

O que o MapaFlow não faz

  • Não certifica: a certificação é concedida por uma entidade acreditada após a sua auditoria.

  • Não decide por si se cumpre: cada requisito é declarado por si, com as suas evidências.

  • A «assinatura» é a identidade de quem assina, a data, a hora e uma impressão digital: não é uma assinatura eletrónica qualificada.

  • A IA está desligada por omissão e só propõe rascunhos que uma pessoa revê.

Perguntas frequentes

O MapaFlow serve para gerir um sistema ISO 9001:2026?+
Sim. Além de mapear processos, o plano Empresa inclui os módulos ISO 9001:2026: controlo documental, registos e formulários, riscos e oportunidades, objetivos e indicadores, auditorias, revisão pela gestão, fornecedores, competência e equipamentos, tudo ligado aos seus processos.
O MapaFlow certifica a minha empresa na ISO 9001?+
Não. A certificação é concedida por uma entidade acreditada após a sua auditoria. O MapaFlow prepara-o para ela e mantém o seu sistema vivo: evidências rastreáveis, documentos controlados e um dossiê de auditoria que se descarrega em PDF.
Com que edição da ISO 9001 trabalha?+
Com um catálogo de 342 requisitos da ISO 9001:2026, e um guia «Novo em 2026» para empresas que vêm da edição 2015. Hoje só está disponível a ISO 9001.
As funcionalidades ISO estão em todos os planos?+
Estão incluídas no plano Empresa.
Posso trazer para o MapaFlow os dados do meu Excel?+
Sim, para riscos, indicadores, fornecedores, partes interessadas, SWOT, equipamentos, formação e documentos externos, com um assistente que lhe permite emparelhar as colunas e rever a pré-visualização antes de se escrever o que quer que seja. Também pode importar os documentos de um sistema já existente (PDF e Word) conservando os seus códigos; entram como rascunho.
A assinatura do MapaFlow é uma assinatura eletrónica qualificada?+
Não. A assinatura deixa a identidade de quem assina, a data, a hora e uma impressão digital. Serve como evidência dentro do MapaFlow, mas não é uma assinatura eletrónica qualificada.
Posso modificar ou apagar uma medição ou uma evidência?+
Não. Anulam-se com um motivo e a correção fica como um novo registo, de modo que o histórico se conserva.
O MapaFlow utiliza inteligência artificial com os meus dados?+
Só se um administrador a ativar em Configurações → IA. Hoje há quatro ajudas, e todas dão um rascunho que uma pessoa revê: a causa raiz de uma não conformidade, as conclusões de uma revisão pela direção, indicadores para um processo e riscos por atividade. Antes de enviar o texto, substituem-se por marcadores nomes, e-mails, telefones, documentos de identificação e IBAN.

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O plano gratuito permite desenhar os seus processos sem cartão. Os módulos ISO 9001:2026 estão no plano Empresa.

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