Plantilla gratuita · Ventas

Proceso de ventas B2B

Desde la prospección hasta el cierre y el onboarding del cliente. Diagrama completo del ciclo de ventas B2B.

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Pasos del proceso

  1. 1

    Prospección

    Identificación de potenciales clientes a través de LinkedIn, bases de datos, eventos o referidos.

  2. 2

    Contacto inicial

    Primer acercamiento por email o teléfono. Objetivo: conseguir una reunión de descubrimiento.

  3. 3

    Reunión de descubrimiento

    Entender las necesidades del cliente, su situación actual y si existe encaje con el producto.

  4. 4

    Demo o propuesta

    Presentación del producto o propuesta económica adaptada al caso concreto del cliente.

  5. 5

    Negociación y cierre

    Resolución de objeciones, ajuste de condiciones y firma del contrato.

  6. 6

    Onboarding del cliente

    Traspaso al equipo de Customer Success para garantizar una incorporación satisfactoria.

¿Por qué documentar este proceso?

Un proceso de ventas documentado garantiza que todo el equipo comercial siga los mismos pasos, utilice los mismos mensajes y actúe con la misma metodología. Elimina la variabilidad entre vendedores y facilita la incorporación de nuevos miembros del equipo.

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Preguntas frecuentes

¿Es gratuita esta plantilla?+
Sí. Esta plantilla es completamente gratuita. Puedes abrirla, editarla y exportarla en el plan Free de Mapaflow sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Puedo personalizar este diagrama de proceso?+
Sí. La plantilla se abre en el editor de Mapaflow donde puedes añadir, eliminar o modificar cualquier paso, cambiar los actores responsables, ajustar los colores y adaptar el flujo a la realidad de tu empresa.
¿Cómo exporto este proceso en PDF?+
Una vez editado el diagrama en Mapaflow, haz clic en "Exportar" y selecciona PDF, PNG o SVG. La exportación incluye todos los nodos y conexiones a alta resolución.
¿Por qué es importante documentar este proceso?+
Documentar los procesos empresariales reduce la dependencia de las personas, facilita la formación de nuevos empleados, mejora la consistencia operativa y es un requisito fundamental para obtener certificaciones como ISO 9001 o EFQM.

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