ISO 9001:2026 Què canvia a la ISO 9001:2026 i com adaptar el teu sistema
L'edició de 2026 substitueix la de 2015. Et resumim els canvis en 20 temes, amb allò que convé revisar al teu sistema de gestió. Emporta-t'ho tot en una guia gratuïta.
59
requisits que canvien respecte a l'edició del 2015
20
temes per revisar
- 15 nous
- 39 modificats
- 5 moguts
Recompte del catàleg propi de MapaFlow, redactat amb paraules nostres.
Els 20 temes que canvien
Agrupem els requisits que canvien per temes, perquè els puguis repassar un a un. Els marcats com a importants són els que més solen faltar en un sistema certificat amb l'edició de 2015.
Context, canvi climàtic i parts interessades
Cal decidir si el canvi climàtic és una qüestió pertinent per a l'organització i deixar clar quins requisits de les parts interessades assumeix el sistema de gestió.
Què cal revisar: Està documentada la decisió sobre el canvi climàtic, amb el motiu i la data? Distingeixes el que demanen les parts interessades del que assumeix el teu sistema?
Lideratge i rendició de comptes de la direcció
L'alta direcció ha de poder demostrar la seva implicació: retre comptes de l'eficàcia del sistema, integrar-lo en el negoci i donar suport als altres responsables.
Què cal revisar: Hi ha evidències de decisions de la direcció (revisions, aprovacions, recursos) i no només la seva signatura a la política?
Riscos i oportunitats en el lideratge
La direcció ha d'assegurar que s'aborden els riscos i les oportunitats, especialment els que afecten el client.
Què cal revisar: Els riscos que afecten el client tenen un tractament decidit i no només identificat?
Cultura de la qualitat i comportament ètic
La direcció ha de promoure una cultura de la qualitat i un comportament ètic, i les persones n'han de ser conscients.
Què cal revisar: Tens un codi ètic o de cultura difós i alguna evidència que es coneix?
Política de la qualitat
No n'hi ha prou de difondre la política: cal poder mostrar que s'entén i s'aplica, i que està disponible per a les parts interessades que correspongui.
Què cal revisar: Pots demostrar que el personal entén la política i que els objectius s'enllacen amb els seus compromisos?
Rols, autoritats i integritat del SGQ
A més de responsabilitats, cal assignar autoritats i mantenir la integritat del sistema quan es planifiquen i s'implanten canvis.
Què cal revisar: Estan definides les autoritats de cada lloc i qui vetlla per la integritat del sistema?
Riscos: analitzar, avaluar i actuar
Els riscos s'analitzen i s'avaluen, les accions són proporcionals al seu efecte i es presta atenció a les possibles disrupcions.
Què cal revisar: La teva metodologia valora el risc i decideix el tractament amb un criteri clar? Tens plans per a les disrupcions?
Oportunitats amb cicle propi
Les oportunitats deixen de ser el revers dels riscos: s'identifiquen, es decideix què fer i s'avalua si han donat el benefici esperat.
Què cal revisar: Gestiones les oportunitats per separat, amb la seva decisió i avaluació d'eficàcia?
Planificació dels canvis
ImportantEls canvis en el sistema es planifiquen: propòsit i conseqüències, recursos, responsabilitats, comunicació, seguiment de la seva eficàcia i revisió dels resultats.
Què cal revisar: Tens un registre de canvis amb la seva planificació i la comprovació que han funcionat?
Coneixement de l'organització
ImportantEl coneixement que necessita l'organització es determina, es conserva, s'aplica i es comparteix, també quan una persona clau se'n va.
Què cal revisar: Saps quin coneixement és crític en cada procés i com es transmet?
Base de calibratge sense patró traçable
Quan no existeix un patró traçable, la base utilitzada per calibrar o verificar un equip es conserva com a informació documentada.
Què cal revisar: Tens documentada aquesta base en cada equip que la necessiti?
Control del que és extern i proveïdors
El control del que ve de fora abasta productes i serveis, i inclou com interactuen els proveïdors amb els teus clients.
Què cal revisar: Classifiques els proveïdors per tipus de subministrament i els comuniques tots els teus requisits?
Comunicació amb el client i requisits canviats
La comunicació amb el client inclou les contingències i disrupcions, i els requisits que canvien es comuniquen a qui correspongui.
Què cal revisar: Avíses els teus clients quan hi ha una disrupció? Registres els canvis en els seus requisits?
Disseny i producció: informació documentada
Es reforça la informació que acompanya el producte per a un ús segur i la que s'utilitza durant la producció o la prestació del servei.
Què cal revisar: Les persones treballen sempre amb la versió vigent de procediments i instruccions?
Satisfacció del client
La percepció del client se segueix amb més fonts que l'enquesta.
Què cal revisar: Tens en compte felicitacions, ressenyes, reclamacions de garantia o reunions amb clients?
Eficàcia de les accions sobre riscos i oportunitats
L'anàlisi de dades i la revisió per la direcció tracten per separat l'eficàcia del que s'ha fet sobre riscos i sobre oportunitats.
Què cal revisar: El teu informe d'anàlisi separa totes dues coses?
Auditories internes: objectius de cadascuna
Cada auditoria interna ha de tenir els seus objectius definits, a més dels seus criteris i abast.
Què cal revisar: El teu programa fixa els objectius de cada auditoria?
Revisió per la direcció: entrades i decisions
Entre les entrades de la revisió apareixen els canvis en les necessitats de les parts interessades, i la revisió ha de concloure sobre el sistema.
Què cal revisar: La teva acta inclou aquesta entrada i una conclusió explícita?
Millora contínua (absorbeix la 10.3)
La millora contínua s'integra a la 10.1: cal determinar i abordar les oportunitats de millora.
Què cal revisar: Registres les millores amb el seu origen i la decisió presa?
No conformitats i acció correctiva
En tractar una no conformitat se'n valoren les conseqüències i, quan escau, s'actualitzen els riscos i oportunitats i es fan canvis en el sistema.
Què cal revisar: El teu registre de no conformitats preveu aquestes conseqüències?
També canvien la numeració i el vocabulari
La 6.1 es divideix en 6.1.1, 6.1.2 i 6.1.3, i la millora contínua de l'antiga 10.3 passa a la 10.1. Revisa les referències del teu manual, els teus procediments i les teves llistes de comprovació d'auditoria.
Els terminis de transició dels certificats els fixen l'IAF i les entitats d'acreditació: confirma'ls amb la teva entitat de certificació.
Gestiona l'adaptació dins de MapaFlow
La guia «Nou el 2026» de MapaFlow et permet marcar cada requisit, veure l'estat per temes i crear les accions d'adaptació amb responsable i data.