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Mapaflow vs Confluence
Última atualização: Julio 2026
Resumo: o Confluence é uma wiki de documentação geral da Atlassian, com quadros (whiteboards) de propósito geral mas sem editor de diagramas de processos nativo. O Mapaflow é construído especificamente para mapear e documentar processos com notação padrão. Não são mutuamente exclusivos: muitas empresas documentam o detalhe no Confluence e ligam o diagrama visual do Mapaflow.
Tabela comparativa
| Característica | Mapaflow | Confluence |
|---|---|---|
| Editor de diagramas nativo com notação padrão | ✓ | ✗ (requer plugin pago) |
| Preço (por organização vs por utilizador) | Grátis / 9,95€ / 19,95€ base | Grátis (10 utilizadores) / ~5,42-12,30€/utilizador/mês |
| Compatível com ISO 9001 | ✓ | Parcial (via plugin) |
| Mapa global de processos | ✓ | ✗ |
| Wiki geral / base de conhecimento | Focado em processos | ✓ |
| Integração com Jira | ✗ | ✓ |
| Colaboração em tempo real (edição de páginas) | Funções de equipa | ✓ |
| Plano gratuito | 3 diagramas, permanente | Até 10 utilizadores |
Wiki de documentação geral vs mapeamento de processos especializado
O Confluence (Atlassian) é uma das wikis colaborativas mais usadas em empresas que já trabalham com o Jira. A sua força é a documentação de texto estruturado, com histórico de versões e permissões granulares. Desde o plano gratuito inclui quadros colaborativos de propósito geral, mas para representar um processo com notação padrão (BPMN, ISO 5807) depende de aplicações de terceiros do Marketplace como o draw.io ou o Gliffy — pagas, não incluídas no preço base.
O Mapaflow não é uma wiki: é um editor visual onde o processo é o documento. Cada passo, decisão e responsável vive num nó do diagrama, com notação ISO 5807/BPMN 2.0 nativa e sem necessidade de plugins pagos. O resultado é uma única fonte de verdade visual do processo, com o procedimento detalhado ligado diretamente a cada nó.
Preços
O Confluence tem um plano Grátis (até 10 utilizadores, 2GB, 3 quadros ativos por utilizador). O plano Standard custa aproximadamente 5,42-6,40€/utilizador/mês e o Premium 10,44-12,30€/utilizador/mês (faturação anual, varia por escalão de utilizadores). O preço aumenta com cada utilizador adicionado, incluindo os que apenas consultam documentação.
O Mapaflow tem um plano Grátis permanente (3 diagramas, sem cartão), Individual a 9,95€/mês e Empresa a 19,95€/mês base para toda a organização + 3€/criador adicional. Os visualizadores não contam como criadores adicionais.
Preços do Confluence verificados em julho de 2026. Podem mudar — consulte o site oficial.
Quando escolher o Confluence
- A sua prioridade é um espaço de conhecimento geral para a equipa técnica, não especificamente o mapeamento de processos.
- Já usa o Jira intensivamente e precisa de integração profunda com o resto do ecossistema Atlassian.
- Precisa de wikis extensas com muitas páginas interligadas, além da documentação de processos.
- A sua equipa já tem experiência com aplicações de diagramação de terceiros dentro do Confluence (draw.io, Gliffy).
Quando escolher o Mapaflow
- Quer que qualquer pessoa da empresa entenda um procedimento num só olhar, sem curva de aprendizagem.
- Precisa de notação padrão de processos (ISO 5807/BPMN) sem pagar plugins adicionais.
- Procura compatibilidade com ISO 9001, EFQM ou auditorias de qualidade.
- Não usa (nem precisa) do ecossistema Jira/Atlassian.
- Quer que o diagrama visual seja a documentação, não um anexo dentro de uma página de texto.
Podem ser usados juntos?
Sim, e é comum. Muitas empresas documentam o detalhe técnico ou normativo de um processo no Confluence e ligam ou incorporam o diagrama do Mapaflow como referência visual rápida dentro dessa mesma página.
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Perguntas frequentes
O Confluence tem editor de diagramas de processos?
Não de forma nativa. O Confluence inclui quadros de propósito geral desde o plano Grátis, mas para diagramas de processo com notação padrão (BPMN, ISO 5807) depende de aplicações do Marketplace como o draw.io Diagrams ou o Gliffy, com custo adicional. O Mapaflow inclui notação ISO 5807/BPMN 2.0 nativa sem plugins.
O Mapaflow é mais barato do que o Confluence?
Depende do tamanho da equipa e do plano. O Confluence Grátis cobre até 10 utilizadores sem custo, mas sem diagramação de processos avançada. A partir daí, o Confluence cobra por utilizador enquanto o Mapaflow cobra uma base por organização mais uma taxa reduzida por criador — para equipas com vários visualizadores, o Mapaflow costuma ser mais económico.
Preciso do Jira para usar o Confluence?
Não, o Confluence funciona de forma independente (standalone). A integração com o Jira é opcional, embora seja onde o Confluence obtém mais valor se a sua empresa já usa o ecossistema Atlassian.
Posso migrar a minha documentação do Confluence para o Mapaflow?
Não existe uma migração automática. Os diagramas criados com plugins de terceiros no Confluence podem ser exportados como imagem e recriados no Mapaflow; o conteúdo de texto das páginas do Confluence normalmente permanece lá como documentação complementar.