Erreferentzia teknikoa

Fluxu-diagrametako nodo motak

ISO notazioaren ikur klasikoetatik BPMN 2.0 estandarreko elementuetara. Zure enpresako prozesuak dokumentatzeko eta optimizatzeko gida praktikoa.

Zertarako da gida hau?

Fluxu-diagrama eraginkor bat diseinatzeak ikur egokiak erabiltzea eskatzen du. Nodo mota aukeratzea ez da soilik estetikoa: prozesuaren interpretazioa zehazten du, departamenduen arteko komunikazioa errazten du eta ISO 9001 edo EFQM bezalako kalitate-estandarren betetzea bermatzen du.

Mapaflow-en eskuragarri

Fluxu-diagramen notazio klasikoa

ISO 5807 estandarrean oinarritutako notazio klasikoa fluxu-diagramen hizkuntza unibertsala da. Ikasteko erraza eta oso ezaguna, edozein erakundetan prozesuak dokumentatzeko abiapuntu ezin hobea da.

Hasiera / Amaiera

Prozesuaren sarrera edo irteera puntua markatzen du. Diagrama orok gutxienez hasiera-nodo bat eta amaiera-nodo bat edo gehiago eduki behar ditu.

Erabilera-adibideak

Fakturaketa-prozesuaren hasieraOnboarding-prozesuaren amaieraIntzidentziaren ixtea

Prozesua

Pertsona, sistema edo departamentu batek egiten duen zeregina, ekintza edo jarduera bat irudikatzen du. Edozein diagramatan nodo ohikoena da.

Erabilera-adibideak

Eskaera berrikusteaBaieztatze-emaila bidaltzeaDatu-basea eguneratzea

Azpiprozesua

Jarduera hori diagrama bereizi batean garatuta dagoela adierazten du. Fluxu nagusia garbi mantentzen du eta beharrezkoa denean xehetasunera nabigatzeko aukera ematen du.

Erabilera-adibideak

Barne-onarpena prozesuaItzulketen kudeaketaLangileak hautatzeko prozesua

Erabakia

Fluxua baldintza baten arabera zatitzen den puntu-bidegurutzea (Bai / Ez, Onartua / Baztertua). Hortik bi edo bide alternatibo gehiago irteten dira.

Erabilera-adibideak

Stock nahikoa?Zenbatekoa > 5.000 €?Arduradunak balioztatu du?

Prestaketa

Ekintza nagusiaren aurreko prestaketa-etapa bat irudikatzen du: parametroak konfiguratzea, aldagaiak hasieratzea edo materialak prestatzea.

Erabilera-adibideak

Auditoria-materialak prestatzeaProdukzio-ingurunea konfiguratzeaAurreko zerrenda berrikustea

Artxiboa / Dokumentua

Prozesuak dokumentu fisiko edo digital bat sortzen, kontsumitzen edo behar duela adierazten du. Jarduera bakoitzarekin lagundu behar duen dokumentazioa identifikatzen errazten du.

Erabilera-adibideak

Faktура emanaSinatutako kontratuaAuditoria-txostena

Biltegiratzea

Sistema batean datuak biltegiratzea irudikatzen du (datu-basea, artxiboa, ERP). Ekintza-nodoak eta informazioaren iraunkortasun-nodoak argi bereizten ditu.

Erabilera-adibideak

ERP-ko erregistroaBezeroen datu-baseaDokumentuen biltokia

Eskuzkoa

Sistema automatikoen laguntzarik gabe pertsona batek egiten duen jarduera. Automatizazio-prozesuetako botilakoak eta hobekuntza-puntuak seinalatzen ditu.

Erabilera-adibideak

Eskuzko sinaduraKalitatearen ikuskapen bisualaDatuen eskuzko sarrera

Konektorea

Lekua edo konplexutasuna dela eta zuzenean konektatu ezin diren diagrama-zatiak lotzeko aukera ematen du. Hainbat orrialdetan zabaltzen diren diagrama handienetan oso erabilgarria.

Erabilera-adibideak

2. orrialdean jarraitzen duAdar alternatiboaren estekaBeste azpiprozesurako erreferentzia

Testua / Oharrak

Diagramaren edozein zatiri iruzkinak, argibideak edo instrukzio osagarriak gehitzen dizkio prozesuaren fluxua aldatu gabe.

Erabilera-adibideak

Prozesuaren arduradunak adierazteaAplikagarria den araudia seinalatzeaBaldintza berezia argitzea
Laster Mapaflow-en

BPMN 2.0 Notazioa

BPMN (Business Process Model and Notation) negozio-prozesuak modelatzeko nazioarteko estandarra da, Object Management Group (OMG) erakundeak garatua eta EFQM bezalako bikaintasun-esparruek onartua.

Hasiera-gertaera

Prozesu edo azprozesu bat non hasten den markatzen du. BPMN-n hasiera-gertaera mota ugari daude: mezua, tenporizadorea, seinalea, etab.

Erabilera-adibideak

Eskaera jasoEguneroko hasiera programatuaKanpo-mezu bidezko aktibatzea

Amaiera-gertaera

Prozesuaren fluxua amaitzen du. Amaiera sinplea, errore-amaiera, ezeztapen-amaiera edo konpentsazio-amaiera izan daiteke.

Erabilera-adibideak

Prozesua osatuaBerreskuratu ezineko erroreaErabiltzaileak ezeztatua

Tarteko gertaera

Prozesuaren exekuzioan zehar gertatzen da. Mezu-jasotze bat, denbora-itxaronaldia, berreskuratu daitekeen errore bat edo seinale bat irudika dezake.

Erabilera-adibideak

Bezeroaren baieztatze-zainTenporizadore-gertaeraOnarpena jasotzea

Zeregina (Task)

Pertsona edo sistema batek egindako lan unitate banaeziña. BPMN-n zereginak motaren arabera sailkatzen dira: Eskuzkoa, Erabiltzailearena, Zerbitzuarena, Scripta, Bidaltzea edo Jasotzea.

Erabilera-adibideak

Erabiltzaile-zeregina: formularioa balioztatuZerbitzu-zeregina: API deituBidalketa-zeregina: jakinarazi

Gateway esklusibo (XOR)

Baldintza baten arabera bide bakarra aktibatzen den bidegurutzea. Notazio klasikoko Erabakiaren baliokidea baina zehatza.

Erabilera-adibideak

Zenbatekoa onartuta edo baztertutaBezero existentea edo berriaA/B/C intzidentzia mota

Gateway paraleloa (AND)

Fluxua aldi berean exekutatzen diren hainbat bidetan zatitzen du. Bide guztiak amaitu behar dira prozesua jarraitu aurretik.

Erabilera-adibideak

Hainbat departamenturi aldi bereko jakinarazpenaDokumentuen prestaketa paraleloaFroga konkurrenteen exekuzioa

Gateway inklusiboa (OR)

Baldintzen arabera bide bat edo gehiago aldi berean aktibatzea ahalbidetzen du. XOR baino malguagoa: baldintza-adarkaketarekin balizko paralelismoa konbinatzen du.

Erabilera-adibideak

Arduradunarengana eta/edo zuzendariarengana jakinaraziDeskontua eta/edo doan bidalketa aplikatuTalde bati edo batzuei esleitu

Pool eta Lane (ardatzak)

Pool-ek prozesuaren erakundeak edo parte-hartzaileak irudikatzen dituzte. Lane-ak Pool-en azpibanakuntzak dira, departamentuak, rolak edo sistemak irudikatzen dituztenak.

Erabilera-adibideak

Pool: enpresa — Lane: salmentak, finantzak, logistikaKanpo pool-a: hornitzaileaLane: ERP sistema vs. pertsona

Noiz erabili notazio bakoitza?

Notazio klasikoaren eta BPMN-ren arteko aukeraketa entzulegoaren, prozesuaren konplexutasunaren eta diagramaren helburuaren araberakoa da.

Irizpidea
Notazio klasikoa
BPMN 2.0
Entzulegoa
Edozein langile, ezagutza teknikorik gabe
Prozesu-analistak, kalitate-taldeak, sistema-arkitektoak
Konplexutasuna
Prozesu linealak edo adarkadura gutxirekin
Paralelismoa, gertaerak eta parte-hartzaile anitz dituzten prozesu konplexuak
Kalitate-estandarra
ISO 9001 (prozesuen dokumentazioa)
ISO 9001 aurreratua, EFQM, BPM Suite, RPA automatizazioa
Ikaskuntza-kurba
Baxua: minutuetan ikasten da
Ertaina-altua: estandarrean prestakuntza behar da
Mapaflow-en
Orain eskuragarri
Garapenean

Kalitate-arduradunentzat

ISO 9001, EFQM edo kudeaketa-sistema integratuekin lan egiten baduzu, fluxu-diagramak prozesuak dokumentatzeko, auditatzeko eta hobetzeko funtsezko tresna dira.

Operazio-zuzendarientzat

Ondo eraikitako diagrama kudeaketa-tresna da, ez soilik dokumentazio bat. Botilakoak, bikoizketak eta balio erantsirik gabeko jarduerak identifikatzeko aukera ematen du.

Ohiko galderak

¿Cuántos tipos de nodos existen en un diagrama de flujo?+
En la notación clásica ISO 5807, los nodos esenciales son cuatro: óvalo (inicio/fin), rectángulo (actividad), rombo (decisión) y flecha (flujo). Existen nodos adicionales como el paralelogramo (datos), el trapezoide (proceso manual) y el conector. En BPMN 2.0 el vocabulario es más amplio e incluye eventos, gateways y pools.
¿Qué es un gateway en BPMN y cuándo se usa?+
Un gateway es un punto de bifurcación o unión del flujo. El tipo más común es el gateway exclusivo (XOR), equivalente al rombo de decisión clásico: activa un solo camino según una condición. El gateway paralelo (AND) activa simultáneamente múltiples caminos. El inclusivo (OR) puede activar uno o varios según condiciones.
¿Cuál es la diferencia entre la notación clásica y BPMN?+
La notación clásica (ISO 5807) es más sencilla y universal: cualquier empleado la entiende sin formación previa, es ideal para documentar procesos operativos e ISO 9001. BPMN 2.0 es el estándar internacional para modelado de procesos más complejo: permite representar eventos, tipos de tareas, colaboraciones entre organizaciones y es la base de herramientas BPM como motores de automatización.
¿Para qué sirve un swimlane (carril) en un diagrama?+
Un swimlane divide el diagrama en franjas horizontales o verticales, una por participante (persona, departamento o sistema). Permite ver de un vistazo quién es responsable de qué actividad y dónde se producen los traspasos de responsabilidad. Es especialmente útil para detectar cuellos de botella en los puntos de traspaso.
¿Mapaflow es compatible con BPMN 2.0 actualmente?+
Mapaflow soporta la notación clásica ISO 5807 con todos sus elementos y swimlanes ya disponibles. La compatibilidad completa con BPMN 2.0 está en desarrollo. Puedes seguir las novedades en la página de características.

Hasi zure prozesuak mapatzen

Sortu zure lehen diagramak nodo klasikoekin eta BPMN-ra eboluzioa egizu prest zaudenean.

Sortu kontu doakoaIkusi ezaugarriak