Plantilla gratuita · Calidad

Control de calidad

Proceso de inspección y control de calidad: desde la definición de criterios hasta la aprobación o acción correctiva.

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Pasos del proceso

  1. 1

    Definición de criterios

    Se establecen los criterios de calidad aceptables para el producto, servicio o proceso a inspeccionar.

  2. 2

    Recepción y muestreo

    Se recibe el lote o muestra a inspeccionar y se selecciona la muestra representativa según el plan de muestreo.

  3. 3

    Inspección visual

    Se verifica el aspecto externo, dimensiones y características físicas del producto o servicio.

  4. 4

    Pruebas funcionales

    Se realizan las pruebas específicas de funcionamiento o rendimiento definidas en los criterios de calidad.

  5. 5

    Evaluación de resultados

    Se comparan los resultados obtenidos con los criterios de aceptación definidos.

  6. 6

    Decisión: Aprobado o Rechazado

    Si cumple criterios: se aprueba el lote y se documenta. Si no cumple: se inicia el proceso de acción correctiva.

  7. 7

    Documentación y cierre

    Se registran los resultados de la inspección, se archiva el informe y se actualiza el registro de calidad.

¿Por qué documentar este proceso?

Un proceso de control de calidad documentado garantiza la consistencia de los productos y servicios, detecta desviaciones antes de que lleguen al cliente y proporciona el registro de trazabilidad necesario para certificaciones ISO 9001.

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Preguntas frecuentes

¿Es gratuita esta plantilla?+
Sí. Esta plantilla es completamente gratuita. Puedes abrirla, editarla y exportarla en el plan Free de Mapaflow sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Puedo personalizar este diagrama de proceso?+
Sí. La plantilla se abre en el editor de Mapaflow donde puedes añadir, eliminar o modificar cualquier paso, cambiar los actores responsables, ajustar los colores y adaptar el flujo a la realidad de tu empresa.
¿Cómo exporto este proceso en PDF?+
Una vez editado el diagrama en Mapaflow, haz clic en "Exportar" y selecciona PDF, PNG o SVG. La exportación incluye todos los nodos y conexiones a alta resolución.
¿Por qué es importante documentar este proceso?+
Documentar los procesos empresariales reduce la dependencia de las personas, facilita la formación de nuevos empleados, mejora la consistencia operativa y es un requisito fundamental para obtener certificaciones como ISO 9001 o EFQM.

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