Tipos de nós

Marca o ponto de partida do processo. Cada diagrama deve ter exatamente um nó de início.

Dica: dê-lhe um nome descritivo, por exemplo "Receção de pedido".

Marca o ponto de fim do processo. Um diagrama pode ter vários nós Fim para representar diferentes resultados.

Exemplo: "Pedido aprovado" e "Pedido rejeitado" como dois nós Fim distintos.

Representa uma tarefa ou atividade realizada no processo. É o tipo de nó mais comum.

Use verbos no infinitivo: "Rever fatura", "Enviar email", "Validar dados".

Representa um ponto de bifurcação onde o fluxo pode tomar caminhos diferentes consoante uma condição. Tem forma de losango.

Etiquete cada seta de saída com a condição: "Sim", "Não", "> 1000 €", etc.

Representa uma atividade que tem o seu próprio diagrama de processo detalhado. Permite decompor processos complexos em subprocessos geríveis.

Ponto de ligação entre diferentes partes do diagrama. Útil para unir fluxos provenientes de caminhos diferentes sem necessidade de um nó de decisão.

Representa um documento gerado ou consumido no processo. A sua borda inferior ondulada distingue-o visualmente de um nó processo.

Exemplo: "Contrato assinado", "Relatório mensal".

Representa uma base de dados, sistema de armazenamento ou repositório onde os dados são guardados ou consultados durante o processo.

Representa uma atividade de preparação ou configuração prévia. A sua forma hexagonal indica que é um passo preliminar antes da atividade principal.

Representa uma tarefa realizada manualmente, sem automatização. O paralelogramo indica intervenção humana direta.

Nó de texto sem forma definida. Útil para adicionar anotações, notas ou esclarecimentos ao diagrama sem alterar o fluxo.

Retângulo de agrupamento com borda tracejada. Permite agrupar visualmente um conjunto de nós relacionados dentro do mesmo diagrama.