Mapa Global
O Mapa Global é uma vista panorâmica de todos os processos da sua empresa num único canvas interactivo. É o ponto de partida para navegar pela arquitectura de processos corporativos.
Para que serve o Mapa Global?
Visão completa
Veja todos os seus processos num só lugar, organizados por tipo: estratégicos, operacionais e de suporte.
Navegação directa
Clique em qualquer processo do mapa para o abrir directamente no editor.
Arquitectura de processos
Compreenda de relance como se inter-relacionam os processos da sua organização.
Exportação corporativa
Gere um PDF interactivo com índice para apresentações à direcção ou auditorias.
Aceder ao Mapa Global
- 1No menu lateral do painel, clique em "Mapa Global".
- 2Se for a primeira vez, o canvas aparecerá vazio ou com os processos colocados automaticamente.
- 3Arraste os blocos de processo para os organizar segundo a arquitectura da sua empresa.
- 4As alterações de disposição são guardadas automaticamente.
O Mapa Global está disponível apenas no plano Empresa. Os planos Free e Individual não têm acesso a esta funcionalidade.
Tipos de processo no mapa
Ao criar um processo, deve classificá-lo num de três tipos. Esta classificação determina como aparece organizado no Mapa Global:
Estratégico
Processos de alta direcção que definem o rumo da empresa: planeamento, gestão da qualidade, estratégia corporativa.
Exemplos
Planeamento estratégico
Revisão de direcção
Gestão da qualidade ISO
Operacional
Processos do dia-a-dia que geram valor directo ao cliente: vendas, produção, logística, atendimento ao cliente.
Exemplos
Processo de venda
Gestão de encomendas
Onboarding de cliente
De Suporte
Processos que dão suporte aos restantes: RH, IT, contabilidade, compras. Não geram valor directo mas são necessários.
Exemplos
Recrutamento de pessoal
Gestão de fornecedores
Suporte técnico
Visibilidade por grupo
Grupo Organizativo
Os membros vêem TODOS os processos no Mapa Global. Os processos a que não têm acesso aparecem com um cadeado.
Grupo Restritivo
Os membros vêem apenas os processos atribuídos ao seu grupo. Os restantes processos não aparecem no mapa.
Sem grupo atribuído
O utilizador vê todos os processos da empresa sem restrições.
Mais informações em Grupos e permissões.
Activar ou desactivar o Mapa Global
O administrador pode ocultar o Mapa Global do menu lateral:
- 1Vá a Definições → Mapa Global.
- 2Desactive a opção "Mostrar mapa global".
- 3O mapa desaparecerá do menu lateral para todos os utilizadores da empresa.
- 4O administrador continua a poder aceder a partir de Definições.