Eginbideak

Txantiloiak

Txantiloiak aurredefinitutako prozesu-diagramak dira, abiapuntu gisa erabil ditzakezunak. Plan guztietarako eskuragarri daude eta guztiz editagarriak dira.

Txantiloi bat nola erabili

1Panel nagusian, joan "Diagramak ikusi" atalera.
2Egin klik "Prozesu berria" aukeran eta hautatu "Txantiloia erabili".
3Arakatu eskuragarri dauden txantiloiak kategoriaka edo bilatu izenaren arabera.
4Egin klik txantiloi batean aurrebistatzeko.
5Egin klik "Txantiloi hau erabili" aukeran berean oinarritutako prozesu berri bat sortzeko.
6Editorea aurrez kargatutako diagramarekin irekiko da. Editatu zure enpresara egokitzeko.

Txantiloiak kopia independenteak dira. Txantiloi batetik sortutako prozesua aldatzeak ez du jatorrizko txantiloian eraginik.

Eskuragarri dauden txantiloiak

Salmenta-prozesua

Salmentak

Lead-en captaziotik hasi eta kontratuaren itxiera eta bezeroaren onboarding-era arte.

Lead captazioa→Kualifikazioa→Proposamen komertziala→Negoziazioa→Itxiera eta sinadura→Onboarding

Fakturazio-kudeaketa

Finantzak

Fakturak igortzeko, ordainketak jarraitzeko eta ordainketa-gabeziak kudeatzeko prozesua.

Faktura igortzea→Bezeroari bidaltzea→Jarraipena→Ordainketa jasota→Ordainketa-gabezia kudeatzea

Langile onboarding-a

GGKKak

Langile berrien integrazio-prozesua kontratuaren sinaduratik hasi eta integrazio osora arte.

Kontratu sinadura→Sistemetarako alta→Hasierako prestakuntza→Taldeari aurkezpena→Ataza esleipena→Probaldi berrikuspen

Erosketa-kudeaketa

Logistika

Hornidura-prozesua: erosketa-eskaera, hornitzaile-hautaketa, eskaera, harrera eta balioztatze.

Erosketa-eskaera→Onarpena→Hornitzaile-hautaketa→Eskaeraren igorpena→Harrera eta balioztatze→Kontabilizazioa

Bezero-arreta

Laguntza

Intzidenteen eta kontsulten ebazpen-fluxua harreratik hasi eta itxierara eta satisfazio-inkestara arte.

Eskaera harrera→Sailkapena→Esleipena→Ebazpena→Bezeroari komunikazioa→Itxiera eta inkesta

Arazo teknikoen ebazpena

IT / Laguntza

Barneko laguntza teknikoaren prozesua: ticketaren erregistroa, diagnostikoa, eskalada behar izanez gero eta dokumentatutako ebazpena.

Ticketa ireki→Hasierako diagnostikoa→Eskalada→Ebazpena→Dokumentazioa→Ticketa itxi

Txantiloi pertsonalizatuak sortu

Txantiloi pertsonalizatuak sortzea sistemako administratzaileentzat (SUPERADMIN) dago erabilgarri. Jarri harremanetan laguntza-taldearekin zure sektore espezifikoko txantiloiak gehitu nahi badituzu.

Maiz errepikatzen diren prozesuak badituzu eta txantiloi berrerabilgarri bihurtu nahi badituzu, idatzi iezaguzu hona: soporte@mapaflow.com. Aztertuko dugu katalogo orokorrean sartu edo zure enpresarentzat gaitzea.

← Mapa Globala Taldeak eta baimenak →