Plantillas
Las plantillas son diagramas de proceso predefinidos que puedes usar como punto de partida. Están disponibles para todos los planes y son completamente editables.
Cómo usar una plantilla
- 1En el panel principal, ve a la sección "Ver Diagramas".
- 2Haz clic en "Nuevo proceso" y selecciona la opción "Usar plantilla".
- 3Explora las plantillas disponibles por categoría o busca por nombre.
- 4Haz clic en la plantilla para previsualizarla.
- 5Haz clic en "Usar esta plantilla" para crear un nuevo proceso basado en ella.
- 6El editor se abrirá con el diagrama precargado. Edítalo para adaptarlo a tu empresa.
Las plantillas son copias independientes. Modificar un proceso creado a partir de una plantilla no afecta a la plantilla original.
Plantillas disponibles
Proceso de ventas
VentasDesde la captación de leads hasta el cierre del contrato y el onboarding del cliente.
Gestión de facturación
FinanzasProceso de emisión de facturas, seguimiento de pagos y gestión de impagados.
Onboarding de empleado
RRHHProceso de incorporación de nuevos empleados desde la firma del contrato hasta la integración completa.
Gestión de compras
LogísticaProceso de aprovisionamiento: solicitud de compra, selección de proveedor, pedido, recepción y validación.
Atención al cliente
SoporteFlujo de resolución de incidencias y consultas desde la recepción hasta el cierre y encuesta de satisfacción.
Resolución de incidencias técnicas
IT / SoporteProceso de soporte técnico interno: registro del ticket, diagnóstico, escalado si procede y resolución documentada.
Crear plantillas personalizadas
La creación de plantillas personalizadas está disponible para administradores del sistema (SUPERADMIN). Contacta con soporte si necesitas añadir plantillas propias de tu sector.
Si tienes procesos que se repiten habitualmente y quieres convertirlos en plantillas reutilizables, escríbenos a soporte@mapaflow.com. Estudiaremos incluirlas en el catálogo general o habilitarlas para tu empresa.