Preventa y Elaboración de Propuestas
Elaboración, envío y seguimiento de ofertas hasta la firma del contrato.
Selección e Incorporación de Personal
Selección, contratación e integración de nuevos profesionales en la organización.
Soporte y Satisfacción del Cliente
Atención de consultas y reclamaciones, y medición de la satisfacción del cliente.
Gestión Económico-Financiera
Emisión, seguimiento y cobro de facturas, y control presupuestario.
Compras y Evaluación de Proveedores
Solicitud, aprobación y recepción de compras, y homologación de proveedores.
Administración de Personal
Proceso administrativo de alta en seguridad social y sistemas internos.
Sistemas de Información y Seguridad
Registro, clasificación y resolución de incidencias informáticas.
Planificación Estratégica Anual
Definición de objetivos corporativos, KPIs y plan de acción para el ejercicio.
Desarrollo de Nuevos Servicios y Mercados
Identificación, validación y entrada en nuevos segmentos o geografías.
Contexto y Partes Interesadas
Análisis del contexto interno y externo e identificación de las expectativas de las partes interesadas.
Gestión de Riesgos y Oportunidades
Identificación, evaluación y tratamiento de los riesgos y oportunidades del sistema de gestión.
Evaluación del Desempeño y Mejora
Auditoría interna, seguimiento de indicadores, no conformidades y revisión por la dirección.
Marketing y Captación
Generación de demanda y cualificación de oportunidades comerciales.
Contratación y Planificación del Proyecto
Formalización del contrato, asignación del equipo y elaboración del plan de trabajo.
Ejecución y Entrega del Servicio
Prestación del servicio de consultoría, control de hitos y entrega al cliente.
Gestión Documental y Cumplimiento
Control de la información documentada y cumplimiento normativo (RGPD, PRL).